二是拓展数字城管案件来源。实施一线工作法，要求市政干部及时发自己责任区域的城市管理问题；聘请7名专职和10余名兼职城市管理监督员全天候采集案件；通过12319城市管理服务热线、市民城管App软件、微信公众号接受市民投诉；将电视、网络、报纸等媒体报道的城市管理问题纳入数字城管数据库处理。今年1到6月，数字中心接收处置城市管理问题3377件。

    三是强化案件处置单位督办与考核。加强与各处置单位沟通协调，增强处置单位的重视，加大数字化城市管理案件督办力度，提高案件办理满意度，升级数字城管综合评价系统，强化对数字城管考核结果的应用，将数字城管考核分数纳入各单位的年度考核。