A:

卢建祥：

　　目前确实存在市民不太容易买到抗原检测试剂的现象。截至12月20日下午6点，全市已累计调拨抗原检测试剂近1500万人份，主要供给到了零售药店、中小学校、医疗服务机构和养老院等重点民生保障单位，其中60%以上供给到了零售药店。

　　最近全国范围内抗原检测试剂供应紧张，国家有关部委在全国对抗原检测试剂进行调拨，由于抗原检测试剂生产企业员工感染新冠肺炎流失严重，杭州市现有的两家企业保供产能严重不足，再加上抗原检测试剂相对比较严格的进货验收出货的多重环节以及物流环节受疫情影响配送效率下降，使得原保供计划受到一定冲击。目前实际到达需求终端的抗原检测试剂数量与原调拨计划还存在一定差距。

　　针对上述情况和困难，杭州已采取多种措施保障生产企业产能和市场供应。一是实施统购统销，指定杭州市药品流通储备企业，统一收储，统一配送，做到应收尽收，快速送达。二是成立企业服务组，对抗原生产企业开展助企服务，全力协调解决企业的用工、生产等问题，钱塘区机关工作人员到车间一线增援生产。三是成立工作专班，加强调度，提高流通配送效率。四是积极向国家药监局等有关部门汇报，努力争取近期杭州有新的企业获批生产。

　　下一步，杭州一方面千方百计保产增产，另一方面在投放配送上，将继续加大对零售药店的调拨供给，全力保障好广大市民的需求。

Q:

有群众反映，一些经营者存在哄抬抗疫药品用品销售价格的行为，市场监管部门是否有一些针对性的措施？

A:

方亚春：

　　药品价格事关人民群众切身利益。针对群众反映一些经营者哄抬抗疫药品和医疗用品销售价格的情况，市场监管部门高度重视、迅速行动，强化价格监管与执法，严厉打击疫情防控期间抗疫药品和医疗用品价格违法行为，主要采取了三个方面的措施。

　　一是加强行政指导，强化告诫约谈。12月5日，杭州市市场监管局第一时间对外发布了《关于医疗药品及用品价格行为提醒告诫书》，要求医药用品经营企业严格遵守国家价格法律法规，合理定价，保持医疗药品、用品价格基本稳定，不得出现哄抬物价、囤积居奇等违法行为。杭州市市场监管局又先后三次召开在杭部分医药企业行政约谈会，再次强调和重申有关要求。各区、县（市）市场监管部门也积极运用约谈、告诫、行政指导等多种手段,督促相关企业自觉诚信守法经营,共同维护防疫物资市场价格稳定。截至目前，共约谈企业65家次，发放提醒告诫函271份，行政指导并督促整改问题11个。

　　二是加强执法震慑，强化苗头遏制。从12月5日开始，全市市场监管部门开展了防疫物资药品用品价格监管专项行动。通过投诉举报、媒体报道、自媒体等多渠道收集违法线索，以退热、止咳、抗生素、抗病毒等“四类药”和新冠抗原检测试剂等医疗用品为重点，对散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格、价格串通等违法行为保持“零容忍”态度，做到打早打小，露头就打，形成对价格违法行为的高压态势，着力维护正常市场价格秩序。截至目前，全市已立案查处哄抬物价等价格违法案件5起。

　　三是加强部门联动，强化市场巡查。市场监管部门加强与相关部门配合协同，及时掌握涉疫药品用品的销售、库存和价格变动情况。同时，组织执法人员开展市场价格线上线下巡查检查，开展“四类药”、新冠抗原检测试剂等检查，做到执法提前介入，稳定市场价格预期。截至目前，全市共出动执法人员2359人次，检查零售药店、批发企业、网络平台等单位1235家。

　　下一步，全市市场监管部门将进一步加强防疫物资市场价格监管，及时受理群众投诉举报，严厉打击哄抬价格、囤积居奇、散布涨价信息等违法行为，加大违法案件曝光力度，切实维护杭州市防疫物资价格基本稳定和消费者的合法权益，为全市疫情防控大局作出贡献。

Q:

当下新冠疫情特殊时期，因为环境等因素造成焦虑等心理症状，有的市民产生“幻阳”等心理，如何做好自我心理疏导？　

A:

宋海东：

　　持续的疫情影响会给人们的心理带来一定的冲击，甚至可能引起焦虑情绪，所谓“幻阳”心理，其实也就是一种疫情期间的恐慌、焦虑情绪的体现。疫情发生三年以来，杭州市卫生健康委一直非常重视疫情期间心理危机干预工作，早在2020年新冠肺炎疫情出现后我们就开展了相关工作。事实上，在非常态下出现适度的焦虑情绪是一种普遍的现象，但过分的焦虑也会影响到我们的生活与身心健康。

 

　　因此我们建议：

　　一是提高自身免疫力和心理应对能力。规律作息，避免熬夜；合理膳食、补充营养；适当运动、增强体质。

　　二是学会接纳情绪、平衡心态。要学会接纳自己出现的各类情绪，及时向亲人朋友倾诉内心的感受，并学会一两种简单的情绪放松方法。

　　三是寻求帮助。经过自我调整无法缓解，可以向专业机构求助，杭州市心理援助热线：85029595/96525，有心理专业人员24小时在线提供心理援助服务。

　　冬天即将过去，春天的脚步也近了。让我们在做好防护的前提下放松心情。

Q:

如果发现自己检测结果是阳性，又不具备居家隔离的条件，有没有专门供“集中式居家场所”，怎么申请？

A:

钱潮力：

　　优化落实新冠肺炎疫情防控“新十条”明确了“具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离收治”。政策明确后我们已考虑到有自愿申请集中隔离收治的需求，为此杭州市防控办于12月16日下发了1808号《工作提示单》，要求各区、县（市）按储备任务总量的20%储备建设一批“健康之家”，用于自愿申请集中隔离的收治，目前全市已储备75个点，16030间隔离用房。

 

　　申请流程：

　　申请集中隔离的人员向所在社区提出，属地防控办综合评估后明确“健康之家”点位，并由所在乡镇（街道）、社区通知申请人。申请人接通知后做好个人防护， “点对点”自行进入“健康之家”进行集中隔离。

　　健康之家会按要求提供相应的服务，住宿费价格不高于正常经营期间的市场价，餐费不高于每人每天100元。

来源：杭州发布